兑换后，账号一直未收到钱，为什么？

1.请检查您在调研邦填写的支付宝账号是否正确。
2.支付宝账号设置是否正确。
a.注册支付宝时，姓名应填写为真实姓名，非邮箱号。
b. 支付宝账号收款设置是否正常接收入账。
3. 近期完成审核通过率降低，也会影响兑换延期。 （注：由于账号设置错误导致无法收到款项，我们会在1个月后，退回兑换积分。 ）