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《隐私政策》 《用户协议》

《调研邦用户隐私政策》

信息安全基本方针

调研邦通过市场营销调查,将消费者(调查对象者)的意识或实际情况统计成数据,提供给企业或团体组织等,为社会做出贡献。

关于信息来源的调查对象者的个人信息保护措施,我们遵守市场营销调查行业的国际行动规范《ICC/ESOMAR国际纲领》。 我公司从个人信息保护观点出发,实行适当的措施来确保调查对象者及其他提供信息者(以下称为"调查对象者")提供信息时的安全性并保管、管理调查对象者等的个人信息。我公司在此制定了《个人信息保护方针》,并宣言将始终履行此方针政策。

1.收集(取得)、使用、提供适当的个人信息
我公司将明确制定使用目的,采取合法、公正的手段收集(取得)个人信息。使用个人信息时,将事先征得本人的同意并只在为了达成制定的使用目的的必要范围内使用。超过必要适用范围时,需事先征得本人的同意。如需将个人信息提供给第三方时,同样也会事先征得本人的同意。
另外,在达到使用目的所需的范围内,以正确且最新的状态管理个人信息。
在我们网站、手机应用和其他成员活动如社交媒体、应用程序和调查中以多种方式采集信息。这些活动的例子解释如下且包括:
注册:当您注册时,会采集一些个人资料,例如姓名、电子邮件地址、邮政地址和移动设备ID。
小组调查和研究活动:当您参加小组发起的一项调研或一项研究活动时,也可能会采集您的个人资料,例如特定应用的使用情况、被动追踪和社交网络追踪。
账户偏好: 您在设置您的账户时或之后可能会决定与我们分享您的手机号码或您的社交网络ID/帐户,或者其他个人资料。
总结来说(我们在下方提供了更多的细节),我们使用您的个人资料的目的为:
通过电子邮件、手机提醒或短信或任何其他通信管道联系您进行调研;通过小组通信向您通知小组服务的最近更新、新功能和与您相关的细节;选择您进行未来的调研;让您参与抽奖;在您联系我们的支持团队时协助您;让我们兑现对您的奖励承诺;保护调研邦不受诈骗行为侵犯;防止同一个人多次参与同一调研(依照我们的条款与条件);更新、丰富并净化我们的小组成员的数据,以改进我们对数据的使用,说明我们更好地选择您参与调研。
我们在下文中更详细地说明了我们如何处理您的个人资料。我们还受法律要求说明使用您的个人资料的法律依据。这些法律依据在下文中说明并在每一种用途情况下可能不同:
您同意我们使用您的个人资料;我们需要使用您的个人资料以履行与您之间的合同;我们需要处理您的数据以遵循法律义务;为了保护您或他人的重要利益我们需要处理您的数据;为了执行符合公众利益的任务需要此类处理,或使用您的个人资料对我们(或我们的客户)的合法利益是必要的(在此种情况下我们会解释这些利益是什么)。
我们的第三方合作伙伴根据合同规定需保持他们采集或透露给我们的信息以及我们采集并透露给他们的信息的保密性,并必须用与我们同等的安全标准和措施来保护这些数据。

2.个人信息的安全管理
本站采取有组织的、人为的、物理的以及技术的综合保护对策,以防止对个人信息的非法访问、以及个人信息的遗失、破坏、纂改、泄漏等。

3.个人信息保护的法令及其他遵守的规范
办理使用个人信息的业务时,严格遵守个人信息相关法令及其他相关规定或制度后再执行。

4.意见及投诉的对应
本站设置了个人信息保护咨询、投诉窗口,可以迅速对应您的咨询及投诉。

本站的全体员工将始终履行个人信息保护方针,与业务相关的每个人在充分了解其主旨和意图的基础上,仔细处理日常业务,努力保护个人信息。
调研邦(以下称为"我公司")充分理解有关信息安全的重要性,采取严格政策防止信息泄漏。提供客户或交易方等值得信赖的高品质服务是我公司企业战略中重要的经营课题。

我公司为了更进一步强化信息的安全性,制定了有关信息安全的基本方针,要求高层管理人员、员工、其他相关人员在遵守此方针的基础上,继续保持高度的信息安全意识,努力维持、构筑正确的信息管理体制。

附录:用户基础协议

1.关于调研邦(以下称为"本站")或与本站合作的法人为本站或需要问卷调査者(以下称为"顾客")进行的互联网调查、手机调查、全球调查以及其它调查服务(以下称为"本服务"),本协议规定了第2条定义的本站审批同意的注册调查会员对象者(以下称为"调查会员")与本站之间的合同关系。
2.本站为本站或顾客实施本服务,服务内容为:在本站或与本站合作的法人运营管理的网站(以下称为"本网站")上设置用于问卷调査的专用网页,调查会员回答相应的问卷调査,本站对该回答结果进行收集和分析。另外,基于各问卷调査的目的,本服务向特定的调査对象者发送问卷调査,并非保证向注册为本站的全体调查会员发送问卷调查。
3.本服务的目的是:以本站另行规定的调査回答者数为限度,收集来自特定调査对象者的回答信息,并非向接受本站的问卷调査委托的全体调査对象者授予回答问卷调査的权利。
4. 调研邦有权随时对调研邦受会员服务协议条款进行修改,并且一旦发生服务协议条款的变动,将在调研邦页面上提示修改的内容;会员如果不同意服务协议条款的修改,可以主动与调研邦取得联系;如果用户继续参与调研邦的在线调查,则视为用户已经接受服务协议条款的修改。
5. 本协议条款和调研邦的其他协议服务条款构成完整的协议。本协议条款因与中华人民共和国现行法律相抵触而导致部分无效,不影响其他部分的效力。
6.我们可能适时会对本隐私权政策进行调整或变更,本隐私权政策的任何更新将以标注更新时间的方式公布在我们网站上,除法律法规或监管规定另有强制性规定外,经调整或变更的内容一经通知或公布后的7日后生效。如您在隐私权政策调整或变更后继续使用我们提供的任一服务或访问我们相关网站的,我们相信这代表您已充分阅读、理解并接受修改后的隐私权政策并受其约束。上述协议条款的解释权和修改权归调研邦所有。

制定及更新: 2018年12月04日


《调研邦用户协议》

第1条 会员服务总则

1. 关于调研邦中国(以下称为“本站”)或与本站合作的法人为本站或需要问卷调査者(以下称为“顾客”)进行的互联网调查、手机调查、全球调查以及其它调查服务(以下称为“本服务”),本协议规定了第2条定义的本站审批同意的注册调研员对象者(以下称为“调研员”)与本站之间的合同关系。

2. 本站为本站或顾客实施本服务,服务内容为:在本站或与本站合作的法人运营管理的网站(以下称为“本网站”)上设置用于问卷调査的专用网页,调研员回答相应的问卷调査,本站对该回答结果进行收集和分析。另外,基于各问卷调査的目的,本服务向特定的调査对象者发送问卷调査,并非保证向注册为本站的全体调研员发送问卷调查。

3. 本服务的目的是:以本站另行规定的调査回答者数为限度,收集来自特定调査对象者的回答信息,并非向接受本站的问卷调査委托的全体调査对象者授予回答问卷调査的权利。

4. 本服务以在中国国内居住的人士为对象,在中国国外居住的人士(即使是在中国国内居住地人士,如果暂时从中国国外访问本网站,或如果经由中国国外的服务器访问本网站,将被认为是在中国国外居住的人士,以下同样)不拥有作为调研员可行使的一切权利,包括不拥有能注册为调研员的权利。另外,本站可限制调研员或希望注册为调研员从中国国外访问本网站的行为。

5. 除了本协议外,本站使用判断为适当的方法/手段而制定、变更或修正后向适合调研员告知的各项规定为构成本协议的一部分,调研员应遵守包括本协议在内的各项规定。另外,本站在实施各问卷调査时,向调研员发送的电子邮件或在问卷调査内向调研员通知的各项条件也属于该各项规定。

6. 即使未得到调研员的事前同意,本站可任意地修订本协议以及前项规定的各项规定。关于修订后的本协议等,本协议在本网站登载时生效;其它各项规定在向调研员发送告知通知或在本网站登载中较早的该时期生效。

7. 在本站另行制定的各项规定中,如果存在与本协议相异的规定,以本协议为优先适用。

8. 在希望注册为调研员的人士办完调研员注册手续后,在之后本站审批完毕调研员注册的时点,视为调研员已同意本协议,并对调研员适用。


第2条 跟踪调查人的资格

1. 调研员的定义是:同意本协议并办完本站规定的注册手续后,被本站审批同意的人士。另外,希望注册为调研员的人士如果符合以下任一情况,将不能注册为调研员。

a. 年龄未满16周岁的情况

b. 在中国国外居住的情况

c. 使用与已注册的调研员相同的电子邮件地址进行注册的情况

d. 在提供与本服务相同服务的企业里从事相关职业的本人或家人希望注册为调研员的情况

2. 在本站判断希望注册为跟踪调查人不适合被审批同意为跟踪调查人的情形时,即使希望注册为跟踪调查人的人士已办完跟踪调查人注册手续或即使本站已审批同意,本站仍可取消跟踪调查人注册或注销跟踪调查人资格。


第3条 调研员的注册方法

1. 关于调研员注册手续,应由希望注册为调研员的本人办理,不得代理注册。

2. 希望注册为调研员的人士同意本协议后,在本站指定的“调研员新注册表格”中填入本站指定的必要事项后注册为调研员。本站向已审批同意的对象者发放登录用户名和密码,以用于接收调查服务。

3. 在注册为调研员时,关于申报的注册信息的所有项目,调研员不得有任何虚假的申报。

4. 调研员不得拥有多个登录用户名和密码。

第4条 登录用户名和密码管理

1. 调研员注册后,在回答本站提供的问卷调查时,应使用本站基于前条发放的登录用户名和密码。

2. 关于注册时本站发放的登录用户名和密码的管理及其使用,由调研员承担全部的责任。

3. 调研员不得以转让、出借、名义变更、买卖或其它形式向第三者提供本站发放的登录用户名和密码。

4. 由于调研员使用登录用户名和密码时的过失、盗用等被第三者利用时发生损害的情形下,无论是否存在属于调研员的责任的事由,也无论其它任何原因,本站不承担任何责任。


第5条 调研员的注册信息

1. 关于调研员的注册信息里包含的姓名/地址/电话号码/电子邮件等可以识别调研员个人的信息,本站依照本站另行制定的“隐私权政策”进行操作。另外,本站可在以下各项里规定的目的中利用相应的个人信息。另外,如果要在此类事项以外的目的利用个人信息,应事先得到调研员的同意后方可使用。

a. 本服务的实施或运营

b. 发送与本服务相关的酬金、礼品、调查样品等

c. 应对和支持来自调研员的电话、邮件等的问询

d. 与以上事项相关的其它附带业务

2. 除了可识别调研员个人的信息外,在本人未同意的情况下,有可能向第三者出示已注册的调研员信息。关于可识别调研员个人的信息,如果要向第三者公开或提供给第三者,本站将事先得到调研员本人的同意。

3. 尽管有前项的规定,限于以下目的,即使事先未得到调研员的同意,本站也可基于本站制定的基准,使被选定的委托供应商使用可识别调研员个人的信息。另外,本站与该委托供应商之间应签订保密协议并使该委托供应商遵守保密协议;同时,在该委托供应商使用该信息时,使该委托供应商同样遵守本协议制定的内容。

a. 发送与本服务相关的酬金、礼品、调查样品等

b. 应对和支持来自调研员的电话、邮件等的问询

c. 实施或运营手机调查、全球调查或以集团形式进行的采访调查

d. 与以上事项相关的其它附带业务

4. 调研员变更地址、电话号码或其它注册信息时,应立即办理本站制定的变更手续。

5. 本站认为有必要时,可利用电话、邮件或其它手段向调研员确认如下内容:注册信息的对象者为调研员注册者本人;注册信息的内容是正确的;问卷调查的回答内容的详细等。

6. 调研员在注册后,关于本站定期实施的注册信息更新手续,调研员应在本站指定的期间内办理更新手续。另外,如果在该期间内未办理更新手续,本站在该时点为止向调研员发行的积分将失效。

第6条 调研员应禁止的行为

1. 调研员不得有以下行为,也不得有可能产生以下行为。

a. 违反公共道德的行为

b. 违反中国的相关法律和法规的行为

c. 侵害本站、其他调研员或第三者的著作权、肖像权、隐私、财产等的行为

d. 诽谤和中伤本站、其他调研员或第三者的行为

e. 使本站、其他调研员或第三者遭受损失的行为

f. 妨碍本服务运营的行为

g. 以虚伪或违背事实的信息进行注册或回答调查的行为

h. 未经本站同意,在本服务中的销售行为或其性格有可能进行销售的行为

i. 同一人物进行重复注册的行为或冒充进行注册的行为

j. 非法使用登录用户名和密码的行为

k. 非法回答的行为

l. 违反第7条规定的保密义务的行为

m. 其它本站判断为不适当的行为


第7条 调研员的保密义务

1. 关于经问卷调查而知晓的该问卷调查的概要或内容等与问卷调查相关的一切信息,无论调研员是否回答该问卷调查,调研员应承担保密义务,不得向第三者出示或泄漏给第三者。

2. 前项保密义务的定义为:保密义务包括但不限于以任何手段/方法向本站以及调研员本人以外的第三者出示或泄漏通过问卷调查相关的问题内容或其它途径知晓的信息以及在本网站上使用的文本数据、图片数据、视频数据或其它全部数据以及针对问卷调查的回答,也不得在回答问卷调查以外的目的使用/转用以上数据。

3. 关于本条规定的调研员的保密义务,在办理完毕第11条规定的退会手续后或注销第12条规定的调研员资格后,本保密义务依然有效续存。

第8条 电子邮件的收发

1. 如果调研员与本站之间收发电子邮件,调研员使用电子邮件应与与注册时申报的电子邮件相同。

2. 如果由于调研员使用与注册信息相异的电子邮件进行电子邮件收发而使该调研员遭受任何损失或损害时,本站不承担任何责任。

3. 调研员回复本站的电子邮件时,应依照本站另行指定的方法回信。

4. 如果由于调研员不按照本站指定的方法回复电子邮件而使该调研员遭受任何损失或损害时,本站不承担任何责任。

5. 关于调研员发送的电子邮件中正文的记载内容,本站不承担任何责任。

6. 如果由于本站向调研员发送的电子邮件或调研员向本站发送的电子邮件出现延迟或未送达而使该调研员遭受任何损失或损害时,本站不承担任何责任。

7. 如果当本站向调研员发送的电子邮件在一定期间内持续不送达时,未经调研员同意,本站即可暂时停止发送电子邮件或注销调研员资格。

8. 关于本站向特定的调研员发送的电子邮件的内容,应视为仅向该调研员发送的内容,除非本站另行规定,该调研员不得向本站以及调研员本人以外的第三者转发该内容,也不得向不特定的多数人公开该内容。


第9条 回答的报酬

1. 作为对回答调查问卷的报酬,本站有可能向调研员提供酬金或可交换礼品的本站规定的积分,或经抽奖提供礼品。

2. 关于第1项规定的报酬的种类、提供方法以及提供期间,根据各问卷调查由本站另行规定。

3. 如果持有可交换礼品的积分的调研员依照第11条的规定退会时,关于该调研员已经获得的积分,除本站特别规定的方法而进行结算的情形外,在退会成立时即失效。另外,根据第12条的规定,调研员被取消调查资格时,该调研员即丧失调查资格,已经获得的积分亦全部失效。

4. 礼品等的抽奖依照本站另行制定的方法进行;积分的计算依照本站另行规定的计算方法进行计算。

5. 积分仅对获得该积分的调研员有效,不得向第三者转让积分或买卖积分,也不得合计计算多个登录用户名的积分。

6. 关于抽奖以及积分交换等礼品发送地址,仅向中国国内且在本站注册的调研员的现有地址发送。由于调研员的注册信息有误等原因导致礼品未到达时,本站不承担任何责任,也不再次发送。另外,在此情形,用于交换礼品等的积分也将失效。

7. 调研员收到本站已发送完毕与积分交换相关的通知后60日内未收到礼品的情形时,可与本站联系。在该通知发送后120日内,如果调研员仍未收到礼品等时,无论调研员的注册信息是否有误,本站不承担任何责任。

8. 由于调研员的注册信息有误而不能向调研员指定的账户汇出积分换算金额时,本站不承担任何责任。


第10条 权利的归属

1. 关于本站向调研员发送的所有信息的相关著作权以及其它一切权利,属于本站或顾客或其他事业者,信息的提供并非向调研员授予此类权利。未经本站的许可,调研员不得利用该信息。

2. 调研员基于本服务向本站回答的问卷调查的所有信息(以下称为“回答信息”)相关的著作权和其它一切权利应转让给本站,本站可自由地选择、修正以及编辑该回答信息。另外,调研员不得向本站行使与该著作权相关的著作者人格权。

3. 本站或顾客或本站/顾客指定者可利用回答信息;或即使未经调研员同意,可向第三者出示/提供回答信息。

第11条 退会

1. 调研员退会时,应办理本站规定的手续后退会。调研员办理完退会手续后退会即成立,本站在一定期间内保留调研员注册时用于向调研员发送酬金、礼品等交换以及核对调研员的各种问询的调研员信息,之后将从本站的数据库全部删除该信息。

2. 调研员办理退会后,即丧失在自己退会时拥有的全部积分以及与本服务相关的一切权利,并不得拥有对本站的一切索求权。


第12条 暂时停止/注销跟踪调查人资格

1. 调研员如有以下行为,即使未经调研员事先的同意,本站可停止发送问卷调查,也可暂时停止/注销调研员资格。

a. 违反第6条的禁止行为的情形

b. 除前项外,违反任何本协议或其它本站制定的各项规定的情形

c. 本站判断对问卷调查存在错误矛盾回答、重复注册、冒充注册等其它非法行为或有可能存在此类行为的情形
d. 本站判断停止发送问卷调查,或暂时停止/注销调研员资格为合适的其它情形

2. 本站停止发送问卷调查或暂时停止/注销调研员资格时,可暂时停止/注销调研员拥有的与本服务相关的所有权利。在此情形时,本站无任何义务向该调研员通知将停止发送问卷调查或将暂时停止/注销调研员资格,也无任何义务就该措施向该调研员回答相关理由,调研员应事先知晓本条。

3. 本站注销调研员资格时,将全部删除可识别该调研员个人的信息、授予该调研员的积分以及该调研员办理注册手续时注册的该调研员注册信息。

第13条 责任

1. 在本服务中,使用样品尝试食用或尝试利用时向调研员委托问卷调查时,调研员应依照本站指定的方法和期间使用该样品。如果由于调研员不按照本站指定的方法和期间使用该样品而使该调研员遭受任何损失或损害时,本站不承担任何责任。

2. 由于通讯线路和计算等故障导致本服务中断、延迟、中止、数据消失、错误访问数据并由此使该调研员遭受任何损失或损害时,本站不承担任何责任。

3. 如果调研员违反本协议等,导致本站或第三者遭受损失时,调研员所拥有的全部积分将失效,本站将不提供礼品等,并且本站可向该调研员索求损害赔偿。

第14条 本服务的内容变更以及本服务的暂时中断、停止以及中止

1. 无论调研员是否同意,即使未经任何通知,本站有可能随时变更本服务的内容以及暂时中断、停止以及中止本服务。

2. 基于前项,如果由于内容变更以及暂时中断、停止以及中止使调研员遭受任何损失或损害时,本站不承担任何责任。


第15条 依照法

1. 关于本合同的签订、执行、解释以及纠纷解决,全部适用中国的法律。

第16条 专属管辖法院

1. 如果本站与调研员就本协议产生纠纷,可向管轄调研邦中国所在地的人民法院提起诉讼。


第17条 分离可能性

1. 即使拥有管辖权的法院判断本协议任意一条为违法或无效,该条款以外的本协议的效力将不受影响。

(附则)

制定及更新: 2012年02月01日